Actualizado al 15 de mayo de 2025.

1. Identificación y Domicilio del Responsable

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley de Datos”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, le informamos que Morada Uno México S.A.P.I de C.V. (el “Responsable”), con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 552, piso 7, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México, tratará los datos personales que recabe de usted (“Titular”) en los términos del presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”).

2. Información Recabada de los Titulares (Arrendatarios)

Para alcanzar las finalidades señalada en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable tratará los siguientes datos personales:

I. Información Recabada de Arrendatarios

Identificación del Titular: (i) Nombre y apellido; (ii) correo electrónico; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) estado civil; (v) nacionalidad; (vi) domicilio completo particular; (vii) número telefónico particular o del trabajo; (viii) identificación por medio de la cual el Titular acredite su nacionalidad como lo puede ser credencial de elector, pasaporte, cédula profesional, residencia temporal o permanente; (ix) número de dependientes económicos.

Información Laboral y Profesional: (i) nombre de la empresa donde trabaja o presta servicios; (ii) nombre de las empresas donde ha laborado o prestado servicios; (iii) actividad económica que ejerce o ejercía; (iv) antigüedad laboral en la empresa donde trabaja o presta servicios; (v) antigüedad laboral en las empresas donde trabajaba o prestaba servicios; (vi) puesto de trabajo actual; (vii) puestos de trabajos anteriores de los últimos cinco años; (viii) nivel de estudios y lugar de estudios; (ix) información laboral y profesional de acceso público y recibida vía consultas consentidas por usted; (x) información proveniente de registros públicos de profesionistas, directorios, redes sociales y otras fuentes disponibles en el mercado; (xi) información que compartida por terceros que usted previamente haya consentido su transferencia; (xii) reportes de demandas entabladas en su contra en todas las materias, a nivel local federal y en el extranjero; (xiii) listas negras emitidas por Círculo de Crédito, S.A. de C.V.; (xiv) avisos generados por autoridades competentes, y fuentes de acceso públicas, en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (lavado de dinero); (xv) avisos generados por autoridades competentes, y fuentes de acceso públicas.

Información Personal de Terceros: (i) datos de identificación y contacto, incluyendo, nombre, número telefónico fijo y/o celular del trabajo y correo electrónico, para solicitar referencias personales y/o comerciales, incluyendo información sobre comportamiento e historial de pagos e información sobre preferencias en la contratación o uso de bienes o servicios.

Información recolectada por cookies y otras herramientas de captura en nuestro sitio web:(i) información y/o datos sobre el tipo de navegador; (ii) idioma; (iii) medios de identificación de la sesión con nuestros Sitio Web; (iv) contraseñas para acceder al Sitio Web; (v) tiempos de acceso; (vi) dirección IP; (vii) sistema operativo o dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web y (viii) la interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y Sitio Web.

Información Obtenida a través de Redes Sociales: El Responsable podrá recolectar y procesar datos personales e información provenientes de las redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google Plus, incluyendo la información que tenga carácter de “pública”, según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas y declaraciones de dichas redes sociales.

Información personal sensible y/o patrimonial y/o financiera: Se dará el tratamiento de datos personales sensibles, de conformidad con la Ley de Datos, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, a los datos patrimoniales y/o financieros proporcionados por el Titular en estricto cumplimiento con la normativa, los cuales son: (i) Registro Federal de Contribuyentes; (ii) domicilio fiscal; (iii) declaración anual y provisional de impuestos federales; (iv) comprobantes de ingresos como lo pueden ser recibos de nómina, estados de cuenta o recibos de honorarios; (v) estados de cuenta de los últimos tres meses; (vi) nivel y fuente de ingresos; (vii) información que acredite su capacidad de endeudamiento y comportamiento crediticio; (viii) número de cuenta, clabe e institución bancaria; y (ix) reportes de las Sociedades de Información Crediticia (“Datos Personales Sensibles”).

II. Información Recabada de Arrendadores

Identificación del Titular: (i) Nombre y apellido; (ii) correo electrónico; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) estado civil; (v) nacionalidad; (vi) domicilio completo particular; (vii) número telefónico particular o del trabajo; (vii) poderes y cesiones de derecho con respecto del inmueble a arrendar.

Información del Inmueble en Arrendamiento:(i) título de propiedad del inmueble o escritura pública que acredite la propiedad del inmueble a arrendar; (ii) recibos de predial, luz, agua y/o telefonía; (iii) uso de suelo y/o certificado de zonificación; (iv) planos y/o documentos constructivos; (v) aviso de terminación de obra; (vi) reglamentos de condominio, en su caso.

Información recolectada por cookies y otras herramientas de captura en nuestro sitio web:(i) información y/o datos sobre el tipo de navegador; (ii) idioma; (iii) medios de identificación de la sesión con nuestros Sitio Web; (iv) contraseñas para acceder al Sitio Web; (v) tiempos de acceso; (vi) dirección IP; (vii) sistema operativo o dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web y (viii) la interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y Sitio Web.

Información Obtenida a través de Redes Sociales: El Responsable podrá recolectar y procesar datos personales e información provenientes de las redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google Plus, incluyendo la información que tenga carácter de “pública”, según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas y declaraciones de dichas redes sociales.

Información personal sensible y/o patrimonial y/o financiera: Se dará el tratamiento de datos personales sensibles, de conformidad con la Ley de Datos, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, a los datos patrimoniales y/o financieros proporcionados por el Titular en estricto cumplimiento con la normativa, los cuales son: (i) número de cuenta, clabe e institución bancaria, (ii) estados de cuenta, (iii) reportes de las Sociedades de Información Crediticia, y (iv) información fiscal (“Datos Personales Sensibles”).

III. Información Recabada de Asesores Inmobiliarios

Identificación del Titular: (i) Nombre y apellido; (ii) correo electrónico; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) estado civil; (v) nacionalidad; (vi) domicilio completo particular; (vii) número telefónico particular o del trabajo.

Información recolectada por cookies y otras herramientas de captura en nuestro sitio web:(i) información y/o datos sobre el tipo de navegador; (ii) idioma; (iii) medios de identificación de la sesión con nuestros Sitio Web; (iv) contraseñas para acceder al Sitio Web; (v) tiempos de acceso; (vi) dirección IP; (vii) sistema operativo o dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web y (viii) la interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y Sitio Web.

Información Obtenida a través de Redes Sociales: El Responsable podrá recolectar y procesar datos personales e información provenientes de las redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google Plus, incluyendo la información que tenga carácter de “pública”, según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas y declaraciones de dichas redes sociales.

3. Datos Personales Sensibles

Teniendo en cuenta los Datos Personales Sensibles, el Titular al aceptar el Aviso de Privacidad, otorga su consentimiento expreso al Responsable, para que éste recabe y trate los Datos Personales Sensibles del Titular, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y el artículo 8 de la Ley de Datos.

Asimismo, y de conformidad con el artículo 20 de la Ley de Datos, se hace del conocimiento del Titular que cualquier vulneración de seguridad ocurrida en el tratamiento que afecte de forma significativa los Datos Personales Sensibles, será informada de forma inmediata al Titular para que pueda tomar las medidas correspondientes para a la defensa de sus derechos.

4. Forma de Recabar la Información Personal

El Responsable recaba la información personal a través de los siguientes medios: (i) el suministro voluntario y directo de datos personales e  información a través del sitio web oficial del Responsable el cual eshttps://www.moradauno.com.mx/ (ii) el suministro voluntario y directo de datos personales e Información a través de formatos impresos en las oficinas físicas del Responsable, o bien, vía correo electrónico; (iii) el suministro voluntario de datos personales en entrevistas presenciales o telefónicas con personal autorizado del Responsable; iv) la utilización de fuentes de acceso público, como las redes sociales, y de otras fuentes públicas disponibles; y (v) las consultas y reportes a terceros proveedores como las Sociedades de Información Crediticia.

La información personal puede constar en distintos documentos en formato impreso o digital, tales como: (i) identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, documento migratorio o licencia de conducir, entre otras), (ii) cédula de identificación del Registro Federal de Contribuyentes, (iii) Clave Única de Registro de Población (CURP), (iv)   acta de matrimonio, (iv) comprobantes de domicilio, (v) estados de cuenta, (vi) escrituras públicas, (vii) reportes de Sociedades de Información Crediticia.

5. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias para Arrendatarios:

1. Realizar procedimientos de investigación y debida diligencia;
2. Verificar y corroborar la identidad del arrendatario;
3. Realizar búsquedas de información en fuentes de acceso públicas sobre antecedentes legales en materias civil, administrativa, mercantil y penal;
4. Realizar búsquedas de información en burós de crédito, sociedades de información crediticia, listas negras internacionales y nacionales, buscadores web, redes sociales y otras fuentes de información disponibles en internet para analizar la viabilidad en el cumplimiento de las obligaciones derivado del contrato de arrendamiento que llegue a celebrar con el arrendador;
5. Verificar las referencias profesionales y personales con terceros;
6. Revisar la veracidad de la información crediticia suministrada a cualquier representante del Responsable;
7. Integrar expedientes, mantener bases de datos actualizadas, y dar tratamiento a los mismos, ya sea directamente o a través de un tercero;
8. Integrar expedientes y generar perfiles de riesgo y recomendaciones;
9. Gestionar citas con los representantes de venta del Responsable;
10. Facilitar la celebración de contratos de arrendamiento con prospectos arrendadores;
11. Llevar a cabo actos de cobranza judicial o extrajudicial, mediante notificaciones personales, vía telefónica y electrónicas, negociaciones y/o acuerdos privados;
12. Auxiliar a desahogar procedimientos alternativos de resolución de controversias como mediación y arbitraje;
13. Realizar investigaciones de crédito para acreditar la solvencia crediticia, así como para realizar reportes, ante Sociedades de Información Crediticia;

Finalidades Primarias para Arrendadores:

1. Elaborar contratos de arrendamiento, prestación de servicios y otorgamiento de créditos de conformidad con las legislaciones civil y mercantil aplicables;
2. Corroborar la identidad del Titular, la veracidad de la información, y realizar el análisis de la información que proporcionada, según resulte aplicable conforme al servicio o producto contratado;
3. Gestionar información para integrar expedientes, mantener bases de datos actualizadas, y dar tratamiento a los mismos, ya sea directamente o a través de un tercero, con el fin de prestar los servicios que el Responsable ofrezca, y reportar a las autoridades administrativas y jurisdiccionales dicha información cuando así lo establezcan las disposiciones legales vigentes;
4. Gestionar citas con los representantes de venta del Responsable;
5. Brindar atención al Titular durante el término que dure el servicio o producto contratado;
6. Dar seguimiento a solicitudes de contratación realizadas por el Titular;
7. Procesar pagos a través de los distintos medios de pago señalados en el sitio web del Responsable, incluyendo los relativos a depósitos, bonificaciones, pagos de rentas, derivados de contratos de prestación de servicios crédito y/o arrendamiento.
8. Gestionar la cobranza mediante el uso de medios telefónicos, impresos, electrónicos y presenciales;
9. Expedir facturas o comprobantes fiscales digitales;
10. Mantener resguardos físicos, electrónicos y de la Información Personal en términos de la legislación y regulación aplicable, y cumplir con los requerimientos legales aplicables en materia civil, mercantil, administrativa y fiscal.
11. Realizar evaluaciones de solvencia crediticia y gestión de riesgos para el otorgamiento de créditos;
12. Consultar y reportar información a Sociedades de Información Crediticia, en cumplimiento de la normatividad aplicable.

Finalidades Primarias para Asesores Inmobiliarios:

1. Gestionar la relación comercial incluyendo: procesos de selección y contratación, gestión de las solicitudes de órdenes de compra y/o contratación; gestión del pago de facturas y/o recibos de honorarios; pago de bonificaciones por referidos; retención de impuestos correspondientes;
2. Mantener bases de datos actualizadas e integrar expedientes derivado de los contratos que el Responsable celebre;
3. Acreditar la identidad y verificar la información que se proporcione;
4. Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de la información personal en términos de la legislación y regulación aplicable, y cumplir con los requerimientos legales en materia civil, mercantil, administrativa y fiscal.

Finalidades Secundarias para Arrendatarios, Arrendadores y Asesores Inmobiliarios:

1. Proporcionar información vía telefónica, o electrónica, respecto al servicio o producto contratado, o por contratar;
2. Recibir notificaciones sobre problemas con el Sitio Web del Responsable;
3. Gestionar el servicio de atención a clientes;
4. Atender comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones;
5. Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y reuniones, sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que el o los Titulares manifiesten expresamente su voluntad de no recibirlas;
6. Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial;
7. Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por el Responsable mediante diversos instrumentos, incluyendo las encuestas de satisfacción y entrevistas de opinión;
8. Desarrollar nuevos productos y servicios basados en análisis estadísticos y patrones de uso.

Los Titulares podrán manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales con fines secundarios a través del envío de un correo electrónico a  clientes@moradauno.com, señalando su deseo de excluirse de dichos tratamientos.

6. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales

El Responsable conservará los datos personales de los Titulares durante el tiempo que sea necesario para gestionar la relación jurídica y/o comercial, así como para mantener los registros que exigen la Ley de Datos, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, así como la legislación civil, mercantil, administrativa y fiscal aplicable.

Los datos personales recabados por el Responsable se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados por su Titular. Para solicitar la actualización, limitar el uso o divulgación de sus datos personales, y en su caso, informarse de cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de los mismos, puede ponerse en contacto con el Responsable a través del correo electrónico clientes@moradauno.com o directamente acudiendo de manera personal al domicilio del Responsable.

Asimismo, si los Titulares no desean seguir recibiendo correos electrónicos, llamadas telefónicas u otras formas de contacto con fines promocionales por parte del Responsable, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a clientes@moradauno.com.

Finalmente, el Responsable informa a los Titulares que podrán inscribirse en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, con el fin de evitar la recepción de publicidad o promociones no deseadas.

7. Medios para Ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii)  rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, que están siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la Ley de Datos, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud ARCO”), al Responsable al correo electrónico clientes@moradauno.com o directamente al domicilio del Responsable, acompañada de la siguiente información y documentación:

1. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO
2. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de su credencial de elector, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o, en su caso, los documentos que acrediten la identidad del Titular y de su representante, así como aquellos que acrediten su representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable;
3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales, y
5. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El Responsable responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso que la solicitud sea errónea, insuficiente o no se acompañen los documentos que acrediten la identidad o la representación, el Responsable podrá solicitar, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, los elementos o documentos faltantes. El Titular contará con 10 días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquel en que se notifique el requerimiento, para atenderlo y proporcionar los documentos o elementos faltantes.

En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que usted solicite el acceso a sus datos personales, el Responsable le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos  de 20 días para responder la solicitud o de 15 días para dar cumplimiento a la solicitud,la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original.

El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los supuestos que lo permita la Ley de Datos, por lo que se le informará el motivo de tal decisión.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.

Si considera que sus derechos de protección de sus datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley de Datos, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

8. Procedimiento para Revocar el Consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud al Responsable, ello se podrá hacer de manera presencial en las oficinas del Responsable o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@moradauno.com.

Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.  

Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Esta situación se le informará en el momento en que usted presente por escrito su solicitud de revocación de consentimiento. El Responsable analizará su petición y le dará una respuesta por escrito. Los plazos especificados para el ejercicio de los derechos ARCO por parte de los Titulares resultarán también aplicables para el procedimiento de revocación del consentimiento previsto en este apartado, salvo por lo que hace a la prevención que sólo aplica para el caso del ejercicio de derechos ARCO.

Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales respecto a las finalidades primarias podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con nuestra relación jurídica.

9. Transferencias de Datos Personales

El Responsable podrá transferir datos personales para las finalidades indicadas en el presente aviso de privacidad, siendo las transferencias más destacadas: (i) aquellas que el Responsable hace a los arrendadores y asesores inmobiliarios para que a su entera discreción tomen la decisión final de celebrar el contrato de arrendamiento del inmueble materia de la operación de que se trate; (ii) a personas que celebren la relación contractual (iii) a terceros que le provean de servicios necesarios para llevar a cabo la operación contractual entre las partes involucradas en el arrendamiento; (iv) a cualquier autoridad con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable cuando la transferencia sea obligatoria. Asimismo, el Responsable podrá transferir datos personales a las Sociedades de Información Crediticia para realizar consultas y/o reportes de información crediticia, así como a terceros no relacionados (prestadores de servicios), con la finalidad exclusiva de asistir al Responsable en la ejecución de los servicios de crédito y cesiones de derechos de cobranza.

En estos supuestos, le informamos que el Responsable le garantiza que el presente aviso de privacidad será respetado en todo momento y se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el mismo, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley de Datos.

El Responsable no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros con excepción de los casos previstos en las leyes aplicables, o en caso de que usted haya consentido dicha transferencia de sus datos personales previamente.

Los terceros que reciban datos personales para su tratamiento o a quienes se les transfieran datos personales, sólo recibirán aquellos datos personales que requieran para realizar sus labores.

Si usted no manifiesta su oposición por escrito para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento expreso para ello. La oposición a que se refiere el presente párrafo deberá manifestarse de conformidad a lo previsto en los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a que se refiere el presente aviso de privacidad.

El Responsable podrá hacer transferencias de datos personales sin el consentimiento del Titular conforme a lo previsto en el artículo 37 de la Ley de Datos, es decir, en casos permitidos por leyes o tratados en los que México sea parte; transferencia a sociedades del mismo grupo del Responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas; cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en beneficio del titular de los datos; cuando sea necesaria o legalmente exigida para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o para mantener o cumplir con la relación jurídica existente entre el Titular y el Responsable.

10. Recolección de Datos en el Navegador y Sitio Web

El Responsable puede recabar datos personales a través de su Sitio Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por el Responsable en su Sitio Web se encuentran las cookies, los Web Beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

Un “Cookie” es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto situado por un servidor web en el disco duro del internauta que lo visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada.

El Titular puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones del Sitio Web o que no se muestren correctamente. En caso de que prefieras eliminar las cookies, puedes eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

El Web Beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en la computadora, como la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados, para ofrecer una mejor experiencia.

El responsable puede utilizar en su Sitio Web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web Beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de nuestro Sitio Web y su interacción con el correo electrónico. Los correos electrónicos que incluyen vínculos permiten al Responsable saber si has activado dicho vínculo y visitaste la página web de destino.

11. Procedimiento para Comunicar Cambios en el Aviso de Privacidad

El Responsable podrá llevar a cabo cambios en el presente aviso de privacidad, los cuales serán comunicados a través de la página oficial de internet del Responsable: https://www.moradauno.com.mx/. Invitamos a los Titulares, y a todas aquellas personas que puedan ser sujetos del presente aviso de privacidad, a revisar periódicamente la página oficial de internet del Responsable, en donde publicará cambios realizados y actualizaciones, señalando la última fecha de actualización. Los cambios al aviso de privacidad también serán notificados mediante correo electrónico.

En caso de no recibir respuesta por parte del Titular en un plazo de 72 (setenta y dos) horas, se entenderá que el mismo acepta expresamente los cambios que pudiera sufrir el presente Aviso de Privacidad.

El Responsable está obligado a emitir un nuevo aviso de privacidad cuando: (i) cambie su identidad, (ii) se recaben datos personales sensibles, patrimoniales o financieros adicionales a los informados previamente, (iii) cambien las finalidades que dieron origen a la relación jurídica con el Titular o se incorporen nuevas finalidades que requieran consentimiento, o (iv) se realicen transferencias no previstas inicialmente.

11. Consentimiento del Titular al Tratamiento de sus Datos

Para la recolección, tratamiento y transferencia de datos personales, incluyendo los Datos Personales Sensibles, el Titular acepta y reconoce que: (i) el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable previo a la recolección y/o tratamiento de tus Datos Personales incluyendo los Datos Personales Sensibles; (ii) ha leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad; (iii) derivado de lo anterior, otorga su consentimiento expreso para que el Responsable trate y transfiera su información personal en los términos del presente Aviso de Privacidad.

El mismo tratamiento a que se refiere el presente Aviso de Privacidad, tendrán los datos personales recabados en el futuro, sin perjuicio de lo cual el Titular podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición.

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Términos y Condiciones Morada Uno

Actualizado al 15 de mayo de 2025.

Morada Uno México, S.A.P.I. de C.V (“Morada Uno”) es una persona moral que presta servicios de tecnología, y de protección y administración de arrendamiento para que;(i) Asesores inmobiliarios,(ii) Arrendadores y(iii) Arrendatarios lleven a cabo transacciones más seguras y confiables en el mercado inmobiliario (“Servicios”). Nuestro compromiso con el mercado es brindar servicios de protección y administración de arrendamiento que se apeguen a las mejores prácticas de la industria a nivel internacional.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio web www.moradauno.com.mx (“Sitio Web”) o los Servicios prestados por Morada Uno, podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones y en su caso, a las disposiciones de los contratos aplicables a los Servicios que ofrece Morada Uno, así como a los lineamientos, requisitos, políticas y obligaciones contenidos en los documentos que rigen los Servicios que ofrece Morada Uno.

El Usuario debe leer, entender y aceptar la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, y el Aviso de Privacidad, publicado en el Sitio Web, previo a su registro y comienzo de utilización como Usuario de Morada Uno.

Los Términos y Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, por lo que cualquier persona que no acepta dichos Términos y Condiciones deberá abstenerse de usar los Servicios ofrecidos por Morada Uno. El uso de los Servicios de Morada Uno, dentro y fuera de su Sitio Web, constituye consentimiento tácito a los Términos y Condiciones. No obstante, se aclara que los presentes Términos y Condiciones únicamente regirán el uso del Sitio Web, lo relacionado con los Servicios prestados por Morada Uno se regirán según lo previsto en los contratos respectivos, así como la legislación aplicable.

1. Definiciones

Para mejor claridad de lo expresado en estos Términos y Condiciones, utilizaremos términos definidos. Las palabras utilizadas con mayúscula inicial en este documento tendrán el significado que se les atribuye en esta sección o en cualquiera de las secciones de los Términos y Condiciones, según sea el caso, en el entendido de que los términos definidos en singular incluirán el plural y viceversa.

1. Arrendador - Toda persona que teniendo la legítima propiedad de un inmueble y/o estando facultado para ello, otorga el uso y/o goce temporal de un inmueble a cambio de un precio cierto.
2. Arrendatario– Toda persona que con capacidad suficiente para ello, se obliga a pagar un precio cierto y en dinero denominado renta, por el uso o goce temporal de un inmueble.
3. Asesor Inmobiliario - Persona física o moral que asiste al Arrendador a encontrar un posible Arrendatario y a celebrar el Contrato de Arrendamiento.
4. Caso Fortuito y Fuerza Mayor –acontecimiento del hombre o de la naturaleza que puede ser imprevisible o bien previsible pero inevitable.
5. Comisión(es) de Servicio -Cantidad que Morada Uno cobrará a los Usuarios como costo o precio de los Servicios.
6. Contratos -Contrato de Arrendamiento, Contrato de Prestación de Servicios, y Contratos de Crédito,en su conjunto.
7. Contrato de Arrendamiento - Contrato bilateral, oneroso y de tracto sucesivo, mediante el cual, el Arrendador se obliga a otorgar el uso y/o el goce temporal de un inmueble, mientras que el Arrendatario se obliga al pago de un precio cierto por el derecho al uso y/o goce temporal.
8. Contrato de Prestación de Servicios -Contrato celebrado entre Arrendador y Morada Uno, que estando ligado a un Contrato de Arrendamiento, rige la relación entre Morada Uno y el Arrendador para llevar a cabo los servicios de administración de pagos y cobranza.
9. Contratos de Crédito -Contrato de Apertura de Crédito y Cesión de Derechos, y Contrato de Crédito Simple, celebrados, en su caso, por el Arrendador y Morada Uno, por virtud de los cuales Morada Uno otorga créditos a favor del Arrendador.
10. Inmueble -Casa o departamento respecto del cual, el Arrendador, otorga el uso y/o goce temporal al Arrendatario, a cambio de un precio cierto.
11. Investigación de Arrendatario -Procedimiento unilateral que realiza Morada Uno previo a la celebración del Contrato de Arrendamiento, a través del cual aprueba o rechaza a los potenciales Arrendatarios, verificando su identidad y determinando la capacidad de pago y nivel de riesgo de los Arrendatarios.
12. Mediación -Procedimiento voluntario a través del cual el Arrendatario y el Arrendador buscarán resolver y construir soluciones para las controversias que se susciten en relación al Contrato de Arrendamiento, con la asistencia de un tercero imparcial denominado Mediador.
13. Mediador -persona que se encuentra capacitada, para conducir el procedimiento de mediación e intervenir como facilitador de la comunicación y la negociación entre particulares involucrados en una controversia, pudiendo ser público o privado.
14. Mediador Certificado -Figura certificada por el Centro de Justicia Alternativa de la entidad federativa correspondiente para llevar a cabo un proceso de Mediación.
15. Partes - El Arrendador y el Arrendatario en su conjunto.
16. Periodo de Pago -Plazo dentro del cual el Arrendatario se obliga a realizar el pago correspondiente a la Renta pactada.
17. Reporte de Investigación – información obtenida de la Investigación de Arrendatario.
18. Renta - contraprestación establecida en favor del Arrendatario en el Contrato de Arrendamiento.
19. Servicios -Conjunto de servicios que ofrece Morada Uno a favor de los Asesores Inmobiliarios, Arrendadores y Arrendatarios.
20. Sitio Web - Página de internet y todos los dominios y subdominios que sean propiedad de Morada Uno. Incluyendo el sitio www.moradauno.com.mx y todos los sitios que se encuentran asociados a este dominio.
21. Usuario -Cualquier Asesor Inmobiliario, Arrendador, Arrendatario o persona física o moral que haga uso del Sitio web o los Servicios ofrecidos por Morada Uno, en cualquiera de sus versiones.

2. Condiciones de los Contratos.

1. Contrato de Arrendamiento

El Contrato de Arrendamiento que en su caso celebren el Arrendador y el Arrendatario constituye un acuerdo vinculante entre los mismos, del cual Morada Uno no forma parte, ni tiene responsabilidad por cuanto hace al cumplimiento del contrato de arrendamiento entre Arrendador y Arrendatario.

A falta de pacto expreso, las Partes acuerdan que la relación jurídica que establezcan en el correspondiente Contrato de Arrendamiento se regirá por el Código Civil de la Entidad Federativa en la que se ubique el Inmueble.

2. Contrato de Prestación de Servicios

El Contrato de Prestación de Servicios y los presentes Términos y Condiciones establecen la relación jurídica y los alcances de la prestación de servicios de Morada Uno para con el Arrendador.

El Contrato de Prestación de Servicios entre Morada Uno y el Arrendador señalará cuando menos lo siguiente:

1. Los términos y alcances de los Servicios contratados.
2. La contraprestación o comisión a favor de Morada Uno por la prestación de sus Servicios
3. Las obligaciones de Morada Uno frente al Arrendador, según el servicio contratado en cada caso.
4. Las facultades de Morada Uno para actuar en representación del Arrendador para la ejecución de procedimientos de cobranza extrajudicial y judicial.

En todo lo no pactado en el Contrato de Prestación de Servicios, se estará a los dispuesto en los presentes términos y Condiciones, y en su defecto a las disposiciones legales aplicables en la Ciudad de México.

C. Contratos de Crédito

Como parte de los Servicios de Morada Uno, este puede ofrecer a los Arrendadores la posibilidad de celebrar dos tipos de Contratos de Crédito:

1. Contrato de Apertura de Crédito y Cesión de Derechos de Cobro.
2. Contrato de Crédito Simple.

Los Contratos de Crédito se ajustarán a los términos y condiciones señalados en los mismos, y en su defecto a las disposiciones legales aplicables.

Sin perjuicio de lo establecido en esta u otra sección, la prestación de los Servicios se regirán por los términos y condiciones establecidos en los Contratos respectivos, que se formaliza o haya formalizado con Arrendadores, Arrendatarios y/o Asesores Inmobiliarios, así como la legislación aplicable.

3. Términos y Condiciones de los Servicios de Morada Uno

1. Plataforma y herramientas digitales

La plataforma de tecnología de Morada Uno tiene el único propósito de facilitar la prestación de Servicios y dar seguridad en los datos. Creamos soluciones para todos los involucrados con la misión de lograr mejores experiencias.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones

2. Licencia de uso

Sujeto a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, Morada Uno otorga a los Usuarios una licencia limitada, personal, no cedible, no sublicenciable, intransferible, revocable y no exclusiva, para el uso de la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web dentro del territorio de México (la “Licencia de Uso”).

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web, de conformidad con la regulación aplicable, los Términos y Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas: (i) hacer un uso inadecuado, ilícito o fraudulento de la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados; (iii) utilizar la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute; (iv) provocar daños en la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web, o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de Morada Uno; (vi) intentar, acceder, utilizar y/o manipular las bases de datos de Morada Uno, terceros proveedores y otros Usuarios; (vii) reproducir, copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web, sin contar con la autorización correspondiente; y/o (viii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web, y cualquiera de sus programas o componentes.

Asimismo, queda estrictamente prohibida la realización de “Operaciones Fraudulentas” en la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la suplantación de identidades; la petición o la solicitud o la realización o la aceptación de operaciones simuladas o ficticias, inusuales o inexistentes; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de Morada Uno para realizar conductas fraudulentas, y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a Morada Uno para obtener un lucro indebido.

El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por: (i) la interrupción en el funcionamiento por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (ii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Morada Uno.

Morada Uno hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para protegerse contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que la plataforma de tecnología de Morada Uno así como su Sitio Web podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a Morada Uno, así como Casos Fortuitos o de Fuerza Mayor.

3. Perfilamiento de prospectos

Morada Uno realiza investigaciones y perfilamientos de (posibles) Arrendatarios y de sus Obligados Solidarios previo a la celebración del Contrato de Prestación de Servicios, dicha Investigación se realiza mediante registro a través del Sitio Web.

Morada Uno se reserva el derecho de aprobar o rechazar discrecionalmente a (posibles) Arrendatarios con base en los resultados obtenidos de la Investigación de Arrendatario, en función de sus modelos de crédito y prevención de pérdidas. La investigación que realiza Morada Uno incluye;(i) la verificación de la identidad del Arrendatario(ii) la búsqueda de antecedentes legales en materia civil, mercantil y penal,(iii) búsquedas en burós y sociedades de información crediticia, listas internacionales, buscadores web, redes sociales, entre otras fuentes de información para garantizar el pago puntual de la Renta conforme al Contrato de Arrendamiento en cuestión, y (iv) verificación de referencias del Arrendatario.

El resultado de la Investigación de Arrendatario será comunicado al Asesor inmobiliario y/o Arrendador en la forma de un Reporte de Investigación. Morada Uno compartirá en el Reporte de Investigación la información recabada para que el Arrendador y/o el Asesor determinen a su entera discreción si lleven a cabo el cierre de la operación. La decisión final de celebrar o no el Contrato de Arrendamiento recae sobre el Arrendador y/o el Asesor inmobiliario trabajando con él. En caso de aprobarse al (posible) Arrendatario, y que el Arrendador y/o Asesor opten por continuar con la operación, Morada Uno y el Arrendador procederán a suscribir el Contrato de Prestación de Servicios.

El Arrendatario, al hacer uso del Sitio Web y los Servicios de Morada Uno, acepta ser investigado de acuerdo a lo descrito en el segundo párrafo de este apartado y que sus datos personales sean utilizados exclusivamente para dicho efecto de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y estos Términos y Condiciones. Morada Uno se reserva el derecho de realizar llamadas telefónicas de referencia a los contactos que proporcione el Arrendatario con la finalidad de verificar la información e historial de arrendamiento.

4. Asesoría y elaboración de Contratos

Morada Uno asiste a los Asesores y a los Arrendadores en la elaboración del Contrato de Arrendamiento de conformidad con la legislación civil aplicable en la entidad federativa en que se encuentre el Inmueble, o en caso de que las Partes pacten en contrario, sujetándose al ordenamiento jurídico que las Partes elijan.

Morada Uno se encarga de verificar que los datos señalados en el Contrato de Arrendamiento sean los correctos en función de aquellos que las Partes le proporcionaron, sin embargo, la responsabilidad final de revisar el Contrato de Arrendamiento y asegurar que los datos y condiciones contenidas en él son los correctos es del Arrendador y el Asesor Inmobiliario que, en su caso, lleve la operación.

El Arrendador acepta que los datos que él o su Asesor Inmobiliario ingresen a la plataforma de tecnología de Morada Uno, serán verificados y utilizados única y exclusivamente para la elaboración de los Contratos. Así como, de conformidad con el Aviso de Privacidad de Morada Uno. En caso que el Arrendador proporcione información

5. Protección de Arrendamiento

1. Protección legal

Morada Uno prestará asesoría y protección legal para la resolución de cualquier controversia, incumplimiento o rescisión del Contrato de Arrendamiento. Los Servicios de Morada Uno incluyen la ejecución de procedimientos de cobranza extrajudicial,  procesos judiciales y cualquier otro medio necesario para garantizar la legalidad y seguridad de la operación.

De igual manera, Morada Uno podrá auxiliar, cuando la legislación aplicable se lo permita, en procedimientos de mediación, arbitrajes u otros medios de justicia alternativa.

El servicio de protección legal de Morada Uno no termina su vigencia o validez hasta no se entregue posesión del Inmueble de vuelta al Arrendador al concluir la operación. 

2. Servicio de administración de pagos

Morada Uno podrá ofrecer el servicio de administración de pagos, a través del cual, el Arrendador designa a Morada Uno mediante el Contrato de Prestación de Servicios como agente de cobranza. Por lo tanto, Morada Uno se encuentra facultada para recibir en nombre del Arrendador las cantidades que por concepto de Renta le correspondan en virtud del Contrato de Arrendamiento que sea suscrito con el Arrendatario. Morada Uno hará entrega de los fondos que de acuerdo al Contrato de Arrendamiento le corresponden al Arrendador, y de acuerdo a las facultades otorgadas en el Contrato de Prestación de Servicios.

F. Seguro de daños al Inmueble

Morada Uno no presta ningún servicio de seguro, ni emite la póliza de seguro, limitándose a poner en contacto al Arrendador con BROVE AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS S.A. DE C.V. y ALLIANZ MÉXICO S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS, aseguradora con la que Morada Uno ha formado una alianza comercial para efecto de que ambas partes celebren un Contrato de Seguro de daños al Inmueble.

Se destaca que Morada Uno es totalmente ajeno a cualquier contrato que pudiere llegarse a celebrar entre el Arrendador y ALLIANZ MÉXICO S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS, y como resultado de lo señalado en el párrafo anterior se deslinda de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a la relación que el Arrendador sostenga con ALLIANZ MÉXICO S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS.

G. Contratos de Crédito

Morada Uno como parte de sus Servicios puede ofrecer a los arrendadores el celebrar los Contratos de Crédito. Lo anterior de conformidad con lo señalado en la Sección 2.C de los presentes Términos y Condiciones, así como ajustándose expresamente a lo señalado en dichos Contratos.

Los Servicios proporcionados por Morada Uno, señalados en la presente sección, estarán disponibles en territorio nacional y están destinados para mayores de edad. Morada Uno se reserva el derecho de ofrecer o negar a sus clientes servicios de crédito, a su entera discreción, con base en sus criterios de solvencia, capacidad e historial crediticio y legal.

4. Asesores Inmobiliarios

1. Formamos alianzas comerciales para brindar operaciones más seguras

La visión y objeto de Morada Uno es ofrecer una herramienta para los Asesores Inmobiliarios a través del uso de tecnología. Herramienta que ofrece; la investigación de potenciales arrendatarios, elaboración de los contratos correspondientes y solución a la problemática ocasionada por la falta de aval a los Arrendadores que lo requieran.

Bajo dicho modelo, el fin de Morada Uno es formar alianzas comerciales con los Asesores Inmobiliarios para que estos puedan aumentar y realizar sus operaciones con mayor certeza y seguridad.

2. No son responsables de los servicios de Morada Uno

Los Asesores Inmobiliarios no son responsables de los servicios de Morada Uno, al ser estos independientes y no tienen relación laboral alguna con Morada Uno. Únicamente, fungiendo ambos como una alianza comercial, mediante la cual, Morada Uno busca apoyar y resolver diversas problemáticas del mercado inmobiliario a través del uso correcto de tecnología.

4. Privacidad y Confidencialidad.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, las Partes manifiestan su consentimiento respecto el Aviso de Privacidad de Morada Uno que regula la recopilación y el uso de sus datos personales por parte de Morada Uno, misma que puede ser consultada en www.moradauno.com.mx/aviso-de-privacidad. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.

Morada Uno utilizará la información proporcionada por el Usuario de forma confidencial, por lo que no podrá ser difundida o transmitida para fines distintos a los establecidos en estos Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, salvo que exista autorización expresa por parte del Usuario.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios, contenidos, los signos distintivos y dominios de la plataforma de tecnología de Morada Uno y el Sitio Web, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo enunciativa mas no limitativamente, su divulgación, publicación, reproducción, comercialización, explotación, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Morada Uno.

Todo el contenido exhibido o disponible está protegido por la legislación nacional e internacional en la materia. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos, y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

El contenido de la plataforma tecnológica y Sitio Web de Morada Uno no puede ser reproducido en forma parcial o total, exhibido, modificado, registrado, copiado, mostrado, divulgado, transmitido, distribuido, publicado, impreso, vendido, dado en cualquier tipo de licencia, citado o usado para crear un trabajo derivado o para cualesquiera otros fines, a excepción de que se cuente con la previa autorización, por escrito, por parte de Morada Uno.

6. Relación entre las Partes

Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad, asociación o relación laboral entre ellas.

7. Modificaciones

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario reconoce expresamente el derecho de Morada Uno de modificar los Términos y Condiciones en cualquier tiempo, bastando con ello la actualización de la fecha de la última modificación.

En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones, éste se deberá abstener de usar los Servicios ofrecidos por Morada Uno así como de celebrar los Contratos.

Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste utiliza la plataforma tecnológica de Morada Uno y/o el Sitio Web en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor.

8. Subsitencia

En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse de los Términos y Condiciones, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. Morada Uno deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable.

Asimismo, en caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones sea contrario a lo establecido en los Contratos que se celebren con los Usuarios, siempre prevalecerá lo que se establezca en dichos Contratos.

9.  Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones serán vigentes, obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que usen la plataforma tecnológica de Morada Uno y/o el Sitio Web y contraten los Servicios.

10.  Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las Partes en este acto convienen de manera terminante que los Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación federal vigente de México, por lo que las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.

Para todas las controversias, demandas, acciones o litigios que surjan o se relacionen con los Términos y Condiciones, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.

11. Centro de Atención y Soporte

Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con los Servicios, así como para solicitar cualquier aclaración relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán enviar un correo a clientes@moradauno.com,indicando la siguiente información:

• Nombre completo del Usuario,
• Los documentos oficiales que acrediten su identidad, y
• Una descripción clara y precisa de la solicitud.